Unsere Leistungen

Die passende CRM Lösung für Sie
Die Auswahl eines passendes CRM System benötigt einen strukturellen Ablauf!

Unterstützung für den CRM-Auswahlprozess

Bei uns können Sie eine ganzheitliche Betreuung des CRM-Auswahlprozesses erhalten oder Leistungen zu den einzelnen Ablaufphasen. Sie erhalten von uns immer eine Betreuung, von einen CRM-Experten mit langjähriger Erfahrung. Haben Sie, die benötigten Ressourcen oder Know-how nicht verfügbar, sprechen Sie uns direkt an. Wir erarbeiten mit Ihnen gerne ein passendes Leistungsangebot.

Das Ergebnis, welches wir mit Ihnen erreichen möchten, soll eine hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern erzeugen und ein effizientes Arbeiten mit der CRM-Umgebung bewirken.
Damit wir dieses Ergebnis langfristig erreichen, machen wir erst eine ganzheitliche Betrachtung Ihres Business, des Marktes, der Organisation, der Systeme und den weiteren Abhängigkeiten und erstellen ein Lastenheft. Wir erzeugen eine Vorauswahl (3 -5) der CRM-Anbieter und entscheiden mit Ihnen welche Anbieter die Lösung vorstellen dürfen. Ist der Entscheidungsprozess durchlaufen, kann der CRM-Anbieter ein verbindliches Angebot erstellen.

Das Vergleichen der Anbieter, über eine tabellarische Tabelle auf Funktionsangebot und Eigenschaften der Software bringt es nicht zum erwünschten Ergebnis. Die Folge ist, das viele Unternehmen die Einführung einer CRM-Umgebung verschieben und keine Entscheidung treffen.

Projektablaufphasen für die CRM-Anbieter Auswahl:

  • CRM-Bereitschaft abfragen.
  • Team bilden und Teammitglieder bestimmen.
  • Interviews durchführen.
  • Unternehmensweite CRM-Aufgabenstellung aufstellen.
  • Lastenheft erarbeiten.
  • CRM-Anbieter Vorauswahl durchführen.
  • Finale Präsentationen durchführen.
  • Entscheidungsmatrix erstellen.
  • Entscheidungsprozess durchführen.
  • Verbindliche Angebote anfordern.
  • Betreuung der CRM Einführung

 

Unser Versprechen an Sie ist, dass wir schnell den passenden CRM-Anbieter für Sie finden!

Icon Digitalisierung
Unsere Wissen haben wir in verschiedene Medien aufgeführt.

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Optimierung von CRM-Umgebung

Warenwirtschaft Software

Warenwirtschaft Software

Das Warenwirtschaftssystem ist nicht nur maßgeblich an Verkaufsprozessen und Auftragsabwicklung beteiligt, sondern trägt in vielen Unternehmen auch grundsätzlich zur Unterstützung der Unternehmensabläufe bei. Die wichtigsten Funktionen sind hier die Artikelverwaltung, Preis und Rabattgestaltung, Belegwesen, Lagerverwaltung und die Kontrolle des Zahlungsverkehrs. Die von uns bevorzugten Warenwirtschafts-Lösungen sind für kleine und mittlere Unternehmen geeignet und bieten die Möglichkeit, ein CRM System zu integrieren.
Die passende CRM Lösung für Sie

CRM Software

Als unabhängiger CRM Software Berater bieten wir CRM Software Produkte verschiedener Hersteller an. So finden wir garantiert die passende CRM Lösung für Sie, unabhängig von Betriebsgröße und Anforderungen. Ob einfache Nutzung von Kundendaten für einen unkomplizierten Vertriebsablauf im Kleinunternehmen oder komplexere Aufgaben im Mittelstand - wir finden das CRM Produkt, das am besten zu Ihren individuellen Anforderungen im Unternehmen passt. Gerne stellen wir Ihnen dabei die durch uns vertriebenen Produkte ADITO, Cobra, Act! oder Julitec vor, sichten aber natürlich auch jederzeit den Markt nach für Sie unter Umständen geeigneteren Software Produkten.
Lautsprecher Icon

Effizienter Prozesse und Kummunikationswege

Die Unternehmensbereiche Vertrieb, Marketing und Service sind tragende Säulen des Unternehmens. Ihre Prozesse müssen dementsprechend optimal unterstützt werden, um eine möglichst hohe Kundenbindung und Kundenzufriedenheit zu erreichen. Da selbst die einfachsten Prozessabläufe Optimierungspotential bieten können, analysieren wir mit unserem Blick von außen Ihre Organisationsprozesse und optimieren Sie gemeinsam mit Ihnen nach bewährten Best-Practice-Lösungen um alle Abläufe konsequent auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden auszurichten. Ziel ist es, eine optimale Vertriebskommunikation zu erreichen und Akquise strategisch und gezielt durchzuführen. Sprechen Sie uns an und gewinnen Sie Zeit für die wichtigen Dinge!
Kundenmanagement

Mehr Kundenwissen

Wer sind Ihre profitabelsten Kunden? Für welche Produkte und Angebote interessieren Sie sich am meisten und wie und wann sprechen Sie sie am besten an? Kundenbeziehungsmanagement sollte kein Zufall sein; speichern, verwalten und managen Sie Informationen zu Ihren Kunden strukturiert und an einem Ort – so können Sie gezielt und strategisch auf die Wünsche Ihrer Kunden eingehen und effektives Kundenbeziehungsmanagement betreiben. Überlassen Sie Vertrieb und Marketing nicht dem Zufall, sondern arbeiten Sie gezielt mit Daten und Fakten - für einen deutlich besseren Vertriebserfolg. Wir finden das richtige System für Ihre individuellen Anforderungen und unterstützen Sie bei der Implementierung und Einführung Ihrer CRM Software in den verschiedenen Unternehmensbereichen.


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Partner in NRW

Als Partner in NRW vor Ort

Unsere Standorte Dortmund und Sundern ermöglichen es uns, jederzeit schnell bei Ihnen in NRW vor Ort zu sein. So können wir Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse in Vertrieb und Organisation sowie bei der Implementierung Ihres CRM Systems ganz nach Ihrem Bedarf begleiten.
Best Practices für CRM

Seit über 15 Jahren erfolgreich

Seit über 15 Jahren beraten und betreuen wir Kunden aus dem Mittelstand sowie KMUs als unabhängige CRM Software Beratung. Dadurch habe wir die Möglichkeit, auf eine Reihe von Best Practices zurückzugreifen und Sie gezielt bei der Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse zu unterstützen.
Netzwerk Icon Digitale Daten

Prozesse digitalisieren

Nutzen Sie die Digitalisierung als Chance, Ihre Geschäftsprozesse, Vertriebswege und Kundenkommunikation noch effizienter und effektiver zu gestalten. Setzen Sie Kundendaten gezielt ein und arbeiten Sie strategisch auf Basis von Daten und Fakten. Sprechen Sie uns an!

Jetzt kostenlos CRM Profil erstellen

Finden Sie das CRM System, das genau zu Ihren Anforderungen passt. Beantworten Sie einfach unseren kurzen Fragebogen und wir erstellen Ihnen kostenlos Ihr individuelles CRM Profil.